Algemene Voorwaarden - VeggieSweetShop

Algemene Voorwaarden VeggieSweetShop

Versie 1.0 – 6 mei 2026

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

VeggieSweetShop: de webshop gevestigd te Rijswijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98544713.
Klant: de natuurlijke persoon die een bestelling plaatst via de webshop van VeggieSweetShop.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen VeggieSweetShop en de klant tot levering van producten.
Producten: de in de webshop aangeboden snoepartikelen.
Webshop: de online winkel van VeggieSweetShop op www.veggiesweetshop.nl.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten tussen VeggieSweetShop en de klant.
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Het aanbod in de webshop is vrijblijvend. Producten kunnen wijzigen of uitverkocht raken.
VeggieSweetShop spant zich in om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven, inclusief ingredienten en allergenen. Kennelijke vergissingen of fouten binden ons niet.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je bestelling door VeggieSweetShop is bevestigd per e-mail.
VeggieSweetShop behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij twijfel over betaling of levering.

Alle prijzen op de webshop zijn in euro en inclusief BTW (9% op voedingsmiddelen), tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.
Betaling geschiedt vooraf via de aangeboden betaalmethoden (iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna, Apple Pay, Bancontact, SOFORT).
VeggieSweetShop start pas met het verzendklaar maken van je bestelling na ontvangst van betaling.

VeggieSweetShop verzendt via PostNL naar Nederland en Belgie.
Bestellingen die op een werkdag voor 16:00 uur zijn betaald, worden in beginsel dezelfde dag verzonden.
Indicatieve levertijd Nederland: 1-2 werkdagen. Belgie: 2-3 werkdagen.
Verzendkosten Nederland: EUR 6,95. Gratis verzending vanaf EUR 49.
Verzendkosten Belgie: EUR 12,95. Gratis verzending vanaf EUR 69.
Genoemde levertijden zijn een inschatting en geen fatale termijn. Vertraging door de bezorger valt buiten onze invloed.
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van bezorging.

Voor levensmiddelen geldt op grond van artikel 6:230p BW een uitzondering op het herroepingsrecht zodra de verzegelde verpakking is geopend.
Ongeopende verpakkingen mogen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Stuur eerst een mail naar info@veggiesweetshop.nl om de retour aan te kondigen.
De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product niet voldoet aan wat is overeengekomen.
VeggieSweetShop stort het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele heenverzending) binnen 14 dagen na ontvangst van het retour terug op je rekening.

Klachten over de geleverde producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst te worden gemeld via info@veggiesweetshop.nl, bij voorkeur met een foto.
VeggieSweetShop streeft ernaar binnen 5 werkdagen op klachten te reageren.
Bij gegronde klacht zoekt VeggieSweetShop in overleg een passende oplossing: vervanging, vergoeding of restitutie.

VeggieSweetShop staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de wettelijke eisen.
Allergeneninformatie en ingredienten worden zorgvuldig vermeld. De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de ingredienten in geval van allergieen of dieetwensen.
De aansprakelijkheid van VeggieSweetShop is beperkt tot het bedrag van de bestelling, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.
VeggieSweetShop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade.

Het snoep dient bewaard te worden op een koele, droge plaats, buiten direct zonlicht.
Eenmaal geopende verpakkingen graag hersluitbaar bewaren of overdoen in een afgesloten bakje voor optimale houdbaarheid.
Houdbaarheidsdata staan op de productverpakking. Producten worden niet verzonden binnen een houdbaarheid van minder dan 1 maand.

Alle teksten, afbeeldingen en vormgeving op de webshop zijn eigendom van VeggieSweetShop of haar licentiegevers.
Het is niet toegestaan content van de webshop te kopieren, te verspreiden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

VeggieSweetShop is niet gehouden aan enige verplichting indien de uitvoering wordt verhinderd door overmacht.
Onder overmacht wordt onder andere verstaan: stagnatie bij de bezorgdienst, brand, transportstoringen, leveranciersproblemen, pandemieen en stroomuitval.
Bij langdurige overmacht (meer dan 30 dagen) heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden, met restitutie van het reeds betaalde bedrag.

VeggieSweetShop verwerkt je persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Lees ons privacybeleid voor uitgebreide informatie.

Op alle overeenkomsten met VeggieSweetShop is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost.
Komen partijen er onderling niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag exclusief bevoegd om kennis te nemen van het geschil.
De klant heeft het recht een klacht in te dienen bij de Stichting Geschillencommissie via degeschillencommissie.nl of via het Europese ODR-platform op ec.europa.eu/consumers/odr.

VeggieSweetShop is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op de webshop.
Op een lopende bestelling blijven de voorwaarden van toepassing zoals deze golden op het moment van bestellen.

VeggieSweetShop
Clavecimbellaan 325
2287 VM Rijswijk
KvK: 98544713
E-mail: info@veggiesweetshop.nl
Telefoon: 06 21320055